調剤薬局の仕事は、患者さまの生命や健康に関わる責任重大な仕事。そのため、薬剤師や事務スタッフが働きやすい職場環境づくりをつねに考え、さまざまなバックアップを行っています。その成果は当薬局のきわめて低い離職率にも現れています。
ことぶき薬局では、店舗スタッフのほか、本社所属の薬剤師や事務スタッフを数多く置いて、各店舗の勤務シフトをサポートしています。たとえば、店舗勤務の薬剤師が突然の体調不良などに見舞われた場合などは、無理することなく、代わりの薬剤師が迅速に対応できる体制を整えています。こうしたバックアップスタッフがいることにより、有給休暇も取りやすく、つねにリフレッシュした状態で仕事に臨むことができます。
●エリアマネージャーや本社所属薬剤師が勤務シフトをサポート。
ことぶき薬局では、スタッフ一人ひとりの声にしっかり耳を傾けることを大切にしています。日頃の悩みや相談などがあれば、本社の人事担当やエリアマネージャーが時間を取ってマンツーマンでじっくり話を聞く場を設けています。また、社長以下、風通しの良いアットホームな組織を心がけ、新入社員でも気軽に意見や相談ができるような社風づくりに配慮しています。
●各店舗では薬局長以下がアットホームな職場づくりを心がけて。