東洋ユニティ（ことぶき薬局）の一員として大切にしていることは何か？スタッフとして「接遇」において必要なことは？患者様が求めていることは？など、ロールプレイングを交えながら楽しく研修をしました。

●ラ・ポール株式会社　福岡かつよ先生を講師にお迎えして接遇研修を行いました 。

これからどの様な研修がｽﾀｰﾄするのか緊張していましたが、すぐにうちとけ笑顔を持て課題と背極的に取り組んでいました。

田村社長も一緒に研修を受けられました！

●医療従事者の接遇研修の意義
「接遇」は人間関係の土台であり、医療現場では「安全・安心」に繋がる。社会の中で生活するにあたり、一番基本となるのが、社会人としてのマナーを身につけることです。

●研修企画スタッフの声
＊研修を始める前、集まった薬局スタッフ皆さんは、これからどの様な研修がスタートするのか緊張していました。医療現場のスタッフ研修を手掛ける講師の福岡かつよ先生の「褒めのメッセージ」が後押ししてか、皆さん大変積極的、前向きに研修に取り組んでおりました。大変有意義な３時間だったのではと思います。
「より良い薬局づくりをして生き残る」と言うメッセージは届けられたと思います。
また、この研修で得たものを実践（店舗）で出来ているか、スタッフによるチェックが必要であると感じました。