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スキルアップのための教育・研修システム

スタッフの意欲にしっかり応え、スキルアップをサポートする教育研修システム。

調剤技術をはじめ、「かかりつけ薬局」として、患者さまや医師の先生とのコミュニケーションスキル、きめ細やかな服薬指導のための健康全般の知識、より良い店舗運営のためのマネージメントなど、幅広い知識とスキルを習得する場を設けています。

基本的な研修・教育内容

新入社員研修(基礎研修)

ことぶき薬局の一員となるための基本を学びます。実務を中心とした研修を受けながら、「かかりつけ薬局」としての役割を理解し、必要な業務スキルと専門知識を習得していきます。また、配属後も数回のフォローアップ研修があり、一日も早く店舗の顔として活躍できるスタッフを目指します。


●一般研修
・会社の理解:企業理念・事業内容の理解
接遇研修:電話応対・接客マナー等
●専門実務研修
・店舗業務の基礎:配属店舗にて薬局長・本部スタッフの指導のもとOJT研修
※チェックシートにて研修成果、進度をチェック
※3 ヶ月後、6 ヶ月後に調剤技術・医薬品知識等の向上のためのフォローアップ研修

キャリアアップ研修(2年目以降)

キャリアアップ研修やマネージメント研修のほか、各店舗単位で製薬メーカーなどが主催する勉強会を随時開催しています。また、定期的に薬局長対象の勉強会を開き、業界動向や最新知識などを各店舗にフィードバックしています。そのほか、「もっと学びたい」という意欲のあるスタッフには、希望に応じた研修や勉強会も開催しています。


●調剤技術の向上のための研修
・配属先近隣店舗でのジョブローテーションにより 多様な処方内容への対応力を養う
●マネージメント研修
・在庫管理/店舗運営/労務管理/保険請求業務等の マネージメントに必要な能力を高めるための研修

勉強会

・医師や看護師等の医療スタッフとの情報交換
・新薬等についての最新情報の勉強会

●日頃の業務を通じて、先輩スタッフが後輩を指導。

●各店舗でも必要に応じて随時勉強会を実施。

サポート

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  • 教育・研修システム

かかりつけ薬局としての店舗作り

店舗のご案内|首都圏に拡がる店舗ネットワーク

ことぶき薬局の処方箋ネット受付